Запись Record ISO/IEC 20000-1 -Документ, содержащий достигнутые результаты или предоставляющий свидетельства осуществленной деятельности.
Примечание 1. В стандарте ISO/IEC 20000 термин «запись» отличается от термина «документ» тем, что запись является свидетельством деятельности, а не свидетельством намерений.
Примечание 2. Примерами записей являются отчеты по аудиту, запросы на изменение, отчеты об инцидентах, записи о прохождении конкретными лицами обучения,счета-фактуры, отправленные потребителям.
Примечание 3. Примерами документов являются заявления о политике, планы, процедуры, соглашения об уровне обслуживания и контракты.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
Понравился сайт? =)
Нашли что-нибудь интересное? =)
Поддержите! =)
Недавние комментарии
5 часов 11 минут назад
7 часов 15 минут назад
8 часов 42 минуты назад
8 часов 44 минуты назад
8 часов 44 минуты назад
11 часов 35 минут назад
15 часов 55 минут назад
18 часов 52 минуты назад
18 часов 56 минут назад
18 часов 57 минут назад